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      1. 七成決策由女性做主 旅游企業如何俘獲她芳心

        發布日期:2022-03-14 分享到:

        近年來,女性群體幾乎成為了家庭旅游消費的主要決策者。3月8日,在三八婦女節來臨之際,攜程、同程旅行、飛豬、途牛等多家OTA都發布了女性旅游消費數據報告。其中,有OTA的數據顯示,“她經濟”成為近年來的熱詞,近七成旅行消費的決策由女性做主。女性不僅更舍得在旅游上花錢,玩法也越來越多元化。同時,女性在住宿標準上也有一定的追求,高星以及有特色的酒店、民宿受到了越來越多女性的青睞。作為旅行消費的主力軍,女性的旅游需求也逐漸成為了商家們關注的焦點。


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        超六成家庭度假由女性主導


        近年來,“她力量”“她經濟”“她旅行”等詞匯的熱度在持續上升,女性在旅游消費決策中變得越來越重要。

         

        近日,同程旅行發布《2022年女性旅行報告》(以下簡稱《報告》),對國內女性的旅行消費進行分析。同程旅行平臺大數據顯示,近七成旅行消費的決策由女性做主?!秷蟾妗氛{研分析,女性旅行者的職業以上班族占比最大,“80后”“90后”用戶合計占比69%,顯示出這部分群體在工作生活之外,也有強烈的旅行意愿。

         

        不僅如此,女性出游也更舍得花錢。根據攜程發布的《2022“她旅途”消費報告》,2021年女性為旅游支付的人均花費高于男性33%,直播訂單中女性下單占比為62%?;ǖ枚?、買得多、省得多是當代女性的旅游消費三大特點。同時,超六成家庭旅行度假是由女性主導,無論是目的地、預算和行程安排,女性都發揮著關鍵的主導作用。

         

        在消費升級的大背景下,高品質旅游日益成為消費者的普遍需求,而女性選擇出游的玩法也越來越豐富。在途牛發布的《女性旅游消費洞察報告》(以下簡稱《洞察報告》)中,近年來徒步、攀巖、跳傘、滑雪、潛水、沖浪等極限運動紛紛上榜“她旅行”愿望清單,相關產品搜索量和預訂量持續上揚。

         

        另外,“悅己消費”成為女性旅行消費的一大熱點。小豬民宿發布的《中國女性旅行消費報告》顯示,女性用戶獨自出游頻次提高,同比增長超30%,其中“90后”女性成為增量最大的消費群體,“00后”女性正成為場景、新消費的主要引領者。

         

        女性游客青睞高星酒店

         

        對于有決策力的女性來說,她們會更加注重旅途中的體驗感。那么,現階段的旅游產品究竟有哪些能夠得到女神們的青睞?

         

        住宿一直占據著旅游消費的“大頭”,同時女性也更注重旅游住宿的品質?!抖床靾蟾妗分兄赋?,女性出游時在住宿方面的支出呈現持續正向的增長態勢,高星酒店及更多有特色的酒店、民宿受到了越來越多女性的青睞。2021年度,高星酒店成為半數途牛女性用戶的心動之選。在主題公園熱的加持下,上海玩具總動員酒店、珠海長隆企鵝酒店、廣州長隆熊貓酒店、諾金度假酒店等主題酒店紛紛躋身“爆款”,吸引了大批量女性樂園玩家親身體驗。

         

        在酒店預訂的類型選擇上,女性也有她們自己的“愛好”?!秷蟾妗凤@示,相較于普通的星級酒店,電競酒店、寵物酒店等不同類型的主題酒店深受女性用戶關注。2021年EDG奪冠后,同程旅行大平臺數據顯示,一周內,女性搜索“電競房”“電競酒店”等相關關鍵詞環比上漲58%。

         

        除了偏好高星酒店、特色主題酒店,女性對旅游品質的需求還體現在其他方面。攜程方面表示,影響女性出游決策的因素還有服務品質,女性高級別(鉆石、金鉆、黑鉆)會員增長速度高于男性會員,高級別女會員旅游人均花費比男會員高21%。

         

        小豬民宿度假產品負責人鐘靜偉表示,女性在旅行住宿消費上更追求自我表達,更樂意嘗試多元化、個性化的選擇,閨蜜出行、情侶度假、親子互動,為自己愛好的投資。

         

        旅企考慮俘獲“她”的芳心

         

        毋庸置疑,“她經濟”已經成為我國旅游業恢復的重要一環,因此,如何能夠獲取“她們”的芳心,也是各旅企需要考慮的主要問題。

         

        隨著直播愈發流行,不少女性更偏愛在家購物,而在疫情防控常態化的大背景下,旅游產品和其他商品一樣邁進了直播時代。途牛方面還指出,“她力量”對旅游直播的推動作用十分顯著,女性開始習慣在直播間里完成旅游產品咨詢、種草、購買、分享等一系列行為。在旅游直播領域,女性占據著主導地位且蘊藏著巨大的消費潛力,女性新的旅游消費理念和習慣也勢必將推動旅游行業相關產品、消費場景、服務模式的同步革新。

         

        此外,記者還發現,伴隨著女性對于旅游的需求變得更多元化、個性化,多家旅企也在加速布局,推出“酒店+”“旅游+”等新玩法,定制游、私人團等旅游產品的不斷涌現,也讓“她們”的旅游有了更多選擇。

         

        在業內人士看來,隨著女性對生活和旅行品質要求的逐漸提升,未來旅游業的發展也會與女性有著密不可分的聯系,針對她們所推出的旅游產品也會越來越多、越來越精致。

         

        北京第二外國語學院旅游科學學院院長谷慧敏認為,在旅游供給中如何能夠很好地滿足女性旅游的需求是值得思考的。首先,各旅企應該關注“美麗經濟”,在旅游景區以及打卡地的設計時要考慮女性的需求,在文旅消費中應該思考通過什么樣的方式、產品以及服務能夠更好地滿足女性對美麗的需求。其次是“健康經濟”,隨著女性在旅游中的占比越來越大,旅企所推出的溫泉療養、運動休閑以及旅游飲食類的產品應更適合女性。此外,女性更加關注情感,所以各旅企在旅游活動中也應該更加關注“情感經濟”,推出以家庭出行、好友聚會、特定紀念日等主題的產品,從而滿足女性對于情感的追求。


        (來源:北京商報)

         


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